Informativa sui rimborsi
Reso Facile! Come fare?
Come da normativa vigente puoi rendere solo prodotti perfettamente integri e provvisti di etichette originali entro e non oltre 14 giorni dall'acquisto.
La ricezione di articoli usati, rotti o difformi da quanto su indicato può comportare costi aggiuntivi.
Guida alla procedura di Reso Gratuito
- Invia una email a info@plainstore.it comunicandoci la tua intenzione di effettuare il reso, il motivo, alcune foto del prodotto.
- Segui la procedura guidata che ti inviamo via mail.
- Prepara il pacco per il corriere.
- Attendi una nostra comunicazione per il ritiro del pacco e la spedizione verso Plainstore.
Qualora necessario puoi sempre richiedere assistenza tramite il pulsante Contattaci (lo trovi in basso a destra di ogni pagina). Il nostro team è sempre pronto ad aiutarti.
Rimborsi
Una volta rientrato in magazzino, il tuo reso verrà ispezionato dal nostro team.
Se il prodotto è integro, non usato e provvisto di etichette originali verrà effettuato il rimborso entro 2gg lavorativi dalla ricezione della merce.
I rimborsi verranno effettuati con la stessa modalità del pagamento originario ad eccezione dei contrassegni, che invece possono essere rimborsati solo tramite Bonifico Bancario o Paypal.
IMPORTANTE
Se il tuo articolo risulta difettoso o non disponibile, ti sarà rimborsato l’importo totale entro 2 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. In caso di ordini multipli verranno evasi comunque gli articoli disponibili e rimborsati quelli mancanti. Riceverai una email con i dettagli relativi al rimborso dal nostro servizio clienti.